Politique de remboursement

Bienvenue sur le site de NA Events. Les présentes conditions ont pour but de définir les règles d'utilisation de nos services et de clarifier notre politique d'annulation et de remboursement pour l'ensemble de nos prestations (spectacles, animations, accueil événementiel).

1. Processus de Réservation et Versement de l'Acompte

Pour valider définitivement une date d'événement et bloquer le planning de nos performeurs, la réservation d'une prestation nécessite le versement d'un acompte. Dès réception, cette somme est immédiatement et intégralement reversée à l'artiste ou à la troupe concernée. Ce processus est indispensable pour sécuriser leur venue de manière exclusive pour votre événement et refuser toute autre demande sur ce créneau.

2. Politique d'Annulation et de Remboursement

Annulation à l'initiative du client : Étant donné que l'acompte sert à bloquer fermement l'artiste (qui s'engage à ne prendre aucune autre prestation à cette date), l'acompte versé n'est pas remboursable en cas d'annulation de la part du client, quel qu'en soit le motif. En revanche, si vous annulez votre événement, le paiement du solde restant de la prestation ne vous sera pas réclamé. Seul l'acompte initialement versé est conservé.

Annulation à l'initiative de l'agence ou de l'artiste (Remboursement garanti) : NA Events s'engage à vous fournir un service de confiance. L'agence procédera au remboursement intégral de votre acompte uniquement dans les deux situations exceptionnelles suivantes :

• Indisponibilité : Si, lors de votre demande de réservation, nous ne parvenons finalement pas à trouver un artiste disponible correspondant à vos critères pour la date souhaitée.

• Désistement de l'artiste : Si l'artiste sélectionné et bloqué annule sa venue pour un cas de force majeure et que nous ne pouvons pas vous proposer de solution de remplacement satisfaisante. Dans ce cas de figure, l'artiste restitue l'acompte à notre agence, qui procède ensuite au remboursement immédiat et intégral sur le compte du client.

3. Conditions d'Utilisation du Site

En naviguant et en réservant sur le site de NA Events, vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lors de vos demandes de devis ou de réservations (coordonnées, adresse de l'événement, nature de la prestation).

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos, nom de la troupe Men Tentation) sont la propriété exclusive de NA Events. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans accord préalable.

4. Nous Contacter

Pour toute question relative à votre réservation, à l'organisation de votre événement ou à notre politique de remboursement, notre équipe est à votre disposition :

• E-mail : office@naevents.fr

• Téléphone : 06 46 09 44 87